Política de Privacidad
En zephralornamiq valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información que Recopilamos
En zephralornamiq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en el ámbito de la belleza y el cuidado personal.
Datos que Recopilamos:
- Información de contacto como nombre, dirección de email y número de teléfono
- Datos de perfil profesional y experiencia en el sector belleza
- Información de progreso académico y certificaciones obtenidas
- Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
- Información de pago y facturación para cursos y servicios
- Comunicaciones y consultas que nos envías
Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte contenido relevante según tus intereses y nivel de conocimiento en técnicas de belleza.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos los datos recopilados para múltiples propósitos que mejoran tu experiencia educativa y nos permiten ofrecerte un servicio de calidad superior.
Procesamos tu información para inscribirte en cursos, hacer seguimiento de tu progreso académico y emitir certificaciones oficiales en técnicas de belleza.
Te enviamos actualizaciones sobre nuevos cursos, técnicas innovadoras en el sector belleza, y contenido educativo personalizado según tus intereses.
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros métodos de enseñanza, desarrollar nuevo contenido y optimizar la experiencia de usuario.
Utilizamos tu información para resolver consultas técnicas, problemas de acceso y brindar asistencia personalizada cuando lo necesites.
Siempre utilizamos tus datos de manera transparente y con el único objetivo de mejorar tu experiencia educativa en zephralornamiq.
3. Tus Derechos y Control de Datos
Como usuario de zephralornamiq, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos y facilitamos ejercer.
Acceso a tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo tu historial académico y progreso en cursos.
Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil, datos de contacto o información académica.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, aunque algunas certificaciones pueden requerir conservación por motivos legales.
Portabilidad
Te proporcionamos tus datos en formato digital para que puedas transferirlos a otra plataforma educativa si así lo deseas.
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, manteniendo solo lo esencial para tu cuenta.
Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis de comportamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo a través de los medios que indicamos al final de esta política.
4. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con acceso restringido, y realizamos auditorías regulares de seguridad. Nuestros servidores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y solo personal autorizado tiene acceso a información sensible.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar cualquier riesgo potencial.
También te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso, utilizar contraseñas fuertes y cerrar sesión cuando uses dispositivos compartidos.
5. Compartir Información con Terceros
zephralornamiq no vende ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre protegiendo tu privacidad.
Compartimos información mínima necesaria con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma, procesar pagos o enviar comunicaciones, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Para emitir certificaciones reconocidas en el sector belleza, podemos compartir tu información académica con organismos certificadores o instituciones educativas asociadas.
Solo divulgamos información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger los derechos y seguridad de zephralornamiq y nuestros usuarios.
En todos los casos, nos aseguramos de que cualquier tercero que acceda a tu información mantenga los mismos estándares de protección y confidencialidad que aplicamos internamente.
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requiera la legislación aplicable.
Períodos de Retención:
- Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos académicos y certificaciones: 10 años después de completar un curso
- Información de pago: 7 años por requisitos fiscales y contables
- Comunicaciones de soporte: 3 años después de la última interacción
- Datos de navegación: 24 meses para análisis de comportamiento
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda información que ya no sea necesaria, salvo que tengas alguna obligación legal específica que requiera conservación adicional.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades esenciales.
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación, navegación segura y mantenimiento de sesión durante tu visita.
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo para mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros cursos.
Recuerdan tus configuraciones personalizadas, idioma preferido y opciones de accesibilidad para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Transferencias Internacionales
Aunque zephralornamiq opera principalmente desde España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países dentro y fuera de la Unión Europea.
Protección en Transferencias
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que se mantengan los mismos niveles de protección mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o certificaciones como Privacy Shield. Tu información siempre está protegida independientemente de dónde se procese.
Todas las transferencias se realizan únicamente cuando es necesario para proporcionarte nuestros servicios educativos y siempre bajo estrictas garantías de seguridad y confidencialidad.
9. Menores de Edad
zephralornamiq está dirigido a adultos y profesionales del sector belleza. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años ha proporcionado información personal a zephralornamiq, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Para estudiantes entre 16 y 18 años interesados en formación profesional en belleza, requerimos autorización parental antes de procesar cualquier dato personal o permitir el acceso a nuestros cursos.
10. Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre datos personales:
Email: info@zephralornamiq.sbs
Teléfono: +34 652 754 789
Dirección postal:
Carrer de Vilamarí, 130 bajos
08015 Barcelona, España
Nuestro equipo responderá a tu consulta en un plazo máximo de 30 días y te ayudaremos a resolver cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales.